Newsletter & Verkaufs-Expertentipp
Ihr monatlicher Erfolgsverstärker im Verkauf
Einmal im Monat erscheint unser beliebter kostenloser VBC-Expertentipp - geschrieben von Praktiker:innen für Praktiker:innen, voller Ideen, Impulse und konkreter Erfolgstipps für Ihre Verkaufspraxis. Alle bisher erschienenen Expertentipps finden Sie hier auf einen Blick.
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Expertentipp Nr. 104: Ein kleiner Schritt im Gespräch, ein großer Schritt in Richtung Win-Win
… lange war es ein super angenehmes und konstruktives Verkaufsgespräch, denken Sie sich in diesem Moment.
Expertentipp Nr. 103: Erfolgsfaktor Kundenstrategie
Oft hangeln wir Verkäufer uns von Projekt zu Projekt. Wir liefern das, was unsere Kunden aktuell benötigen. Und wenn wir Pech haben, kann das morgen ein anderer Lieferant und wir sind raus. Eben Pech gehabt... oder?
Expertentipp Nr. 102: Der Ruf nach Ethik im Verkauf
Neulich fragte mich einer meiner Trainingsteilnehmer, ob es denn eine gute Verkaufsethik sei, wenn man jemandem etwas verkauft, das er gar nicht braucht. Die Frage klingt einfach und scheint aus einem ersten Impuls heraus ebenso leicht mit einem „Nein, natürlich nicht“ beantwortet zu sein! Bei näherer Beleuchtung sieht die ganze Sache schon komplexer aus.
Expertentipp Nr. 101: Kundenorientierung im Innendienst
In vielen Unternehmen beinhaltet das Hauptaufgabenfeld des Innendienstes die Auftragsannahme und -erfassung sowie die Annahme von Reklamationen. Eine Arbeitsteilung mit dem Außendienst, in der der Innendienst das Telefon als aktives Verkaufsinstrument nutzt oder sogar die C-Kunden aktiv betreut, ist die Ausnahme.
Expertentipp Nr. 100: Wie Sie mit professioneller Vorbereitung noch mehr aus Ihren Verkaufsgesprächen herausholen!
Kennen Sie das? Sie kommen aus einem Kundengespräch, das sehr gut gelaufen ist. Die Beziehungsebene zum Kunden hat von Anfang an gestimmt und Sie haben über sehr vieles gesprochen. Sie wissen sogar, wohin er im Sommer mit seiner Familie auf Urlaub fährt. Sie steigen entspannt in Ihr Auto und machen sich zufrieden auf den Weg zurück in Ihr Büro.
